ระบบการขายสินค้าออนไลน์/พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Online Sale and e-Commerce System) เป็นระบบโปรแกรมที่รองรับทั้งการเสนอขายสินค้าแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce) ที่มีระบบสำหรับการสร้าง Online Catalog ที่สามารถลิงค์ขึ้นแสดงบนเว็บไซต์ให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ Shopping Cart และชำระเงินผ่านระบบ e-Payment ได้เลยโดยตรง และสามารถรองรับการรับคำสั่งซื้อจากพนักงานขาย ที่สามารถกรอกข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าเข้าสู่ระบบโดยตรง ซึ่งระบบทั้งสองนี้จะเชื่อมโยงกับระบบการบริหารคลังสินค้า ระบบการผลิต และระบบการเงิน โดยมีเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) เป็นสื่อกลางในการนำเข้าข้อมูลและอนุมัติรายการสินค้าที่สั่งซื้อเพื่อส่งมอบให้ลูกค้า ระบบนี้มีคุณลักษณะเด่น ดังนี้

มีระบบสร้างเว็บไซต์แบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce Web Site) แบบสำเร็จรูปที่รองรับการสร้างแคตาล็อคแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Catalog) ระบบตะกร้า (Shopping Cart) เพื่อสั่งซื้อสินค้า ระบบชำระเงิน (e-Payment) และระบบติดตามการสั่งซื้อ-ส่งสินค้า (Tracking System) โดยมีระบบนำเข้าข้อมูลสินค้า เช่น คุณลักษณะ รูปภาพสินค้า ขนาด น้ำหนัก ราคา ทั้งแบบขายปลีก ขายส่ง และส่งออก สกุลเงิน อัตราแลกเปลี่ยน และอัตราค่าขนส่ง เป็นต้น ซึ่งระบบจะสร้างหน้าร้าน (Storefront) ที่พร้อมขายสินค้าได้ทันที ผู้ใช้งานสามารถเข้ามาปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลสินค้าเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ด้าน IT

ระบบนี้ สามารถเชื่อมโยงกับระบบคลังสินค้าเพื่อเบิกสินค้าและระบบขนส่งและส่งมอบสินค้าสำหรับจัดส่ง หรือ ส่งเรื่องต่อเนื่องไปถึงการ การขอสั่งผลิตกรณีที่สินค้าในคลังไม่เพียงพอ และเชื่อมต่อไปยังระบบการเงินเพื่อออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงิน และสามารถโอนข้อมูลไปสู่การบันทึกบัญชีและปิดบัญชีโดยอัตโนมัติได้

มีระบบสำหรับอำนวยความสะดวกให้แก่พนักงานขาย หรือ ร้านค้าสาขา หรือ ตัวแทนจำหน่ายในการสั่งซื้อสินค้าเข้ามาในรูปแบบของเอกสารใบสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ที่ทำผ่านระบบ e-Office โดยตรง หรือ e-Office Port (สำหรับผู้อยู่นอกระบบ e-Office เป็นผู้ใช้ในการติดต่อ)ขององค์กรผู้ขายสินค้า ซึ่งเอกสารใบสั่งซื้อที่ส่งเข้ามาจะสามารถเดินเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สู่ระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ได้เพื่อดำเนินการอนุมัติหรือประมวลผลได้โดยตรง

ระบบจะมีการตรวจสอบ Log in ของการเข้าสู่ระบบเพื่อสั่งซื้อ ทำให้แยกแยะประเภทของสินค้า ราคา และอัตราส่วนลดที่ให้ตามข้อตกลงหรือสัญญากับผู้ซื้อแต่ละราย

ยอดการสั่งซื้อต่างๆ จะถูกบันทึกและจัดเก็บไว้เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการประมวลผลในระบบบริหารงานขายและคอมมิชชัน และระบบบริหารคู่ค้าและลูกค้าสัมพันธ์ รวมทั้งการจัดทำเป็นรายงานในระบบ War Room หรือ Management Cockpit แบบ Real Time จึงทำให้ผู้บริหารสามารถรับรู้สถานการณ์ดำเนินงานด้านการขายล่าสุดอยู่ตลอดเวลา