ระบบประเมินสมรรถนะ วัดผลปฏิบัติงาน และเลื่อนขั้น/ตำแหน่งของบุคลากร (Personnel Competency & Performance/KPI Appraisal and Promotion System) ถูกออกแบบให้มีความยืดหยุ่นในการรองรับการจัดทำมาตรฐานสมรรถนะ (Competency) ประเภทต่างๆ การจัดทำตัวชี้วัด (KPI: Key Performance Indicator) และการจัดทำแบบประเมินผลด้านต่างๆ ทั้งส่วนของสมรรถนะ (Competency) เพื่อหาช่องว่างสมรรถนะของบุคคล(Competency Gap) และจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (IDP: Individual Development Plan) และการจัดทำแบบประเมินผลสัมฤทธิ์หรือตัวชี้วัด (KPI: Key Performance Indicator) ของบุคคล หรือ การประเมินด้านอื่นๆ เช่น การประเมินเพื่อสอบสัมภาษณ์ การประเมินทดลองงาน หรือ บรรจุเข้าทำงานเป็นพนักงานประจำ เป็นต้น ซึ่งผู้ใช้งานสามารถสร้างแบบฟอร์มประเมินได้เองทั้งในรูปแบบของแบบประเมินตนเอง หรือ SAR (Self Assessment Report) และแบบ BSC (Balance Scorecard) ที่ประเมินได้ทั้งระดับบุคคล โครงการ และหน่วยงาน ซึ่งผลการประเมินสามารถนำไปวิเคราะห์เพื่อการเลื่อนขั้น ปรับเงินเดือน และ/หรือ เลื่อนตำแหน่งของบุคคลได้ ระบบนี้มีคุณลักษณะเด่น ดังนี้

รองรับการกำหนดสมรรถนะขององค์กร (Organization Competency) และสมรรถนะของบุคคล (Employee Competency)ได้ โดยในส่วนของสมรรถนะบุคลากรสามารถแยกเป็นสมรรถนะบุคคลหลัก (Core Competency) สมรรถนะบุคคลตามสายงาน (Functional Competency) และสมรรถนะบุคคลด้านการบริหาร (Management Competency)

ในแต่ละปี เจ้าหน้าที่บุคลากรสามารถจัดทำข้อกำหนดสมรรถนะของแต่ละประเภทขึ้นใหม่ได้ โดยสามารถจัดทำชื่อสมรรถนะ คำอธิบาย ระดับ (Proficiency Level) และคำอธิบายแต่ละระดับสมรรถนะ (Proficiency Description) ของแต่ละสมรรถนะได้

สามารถนำสมรรถนะที่จัดทำขึ้นมาจัดทำ Job-Competency Mapping ในแต่ละตำแหน่งของแต่ละสายงานได้ พร้อมกับกำหนดระดับสมรรถนะ(Proficiency Level) ของแต่ละสมรรถนะที่ตำแหน่งนั้นๆ พึงมี สามารถกำหนดมาตรฐานการพัฒนาบุคลากรหรือฝึกอบรม ดูงาน ฝึกงาน หรือ การเรียนรู้งานขณะทำงาน หรือวิธีพัฒนาบุคลากรอื่นๆ

ในแต่ละระดับสมรรถนะของแต่ละสมรรถนะในแต่ละประเภทสมรรถนะหรือแต่ละตำแหน่งได้ มี e-Form สำหรับการประเมิน Competency Gap ซึ่งเมื่อประเมินแล้วระบบจะแจ้งถึงแนวทางในการพัฒนาบุคลากรแต่ละบุคคล (IDP: Individual Development Plan)หรือ การฝึกอบรม หรือ ฝึกงาน หรือ กิจกรรมพัฒนาอื่นๆ ที่บุคคลต้องเข้ารับการพัฒนาปรับปรุง ซึ่งระบบจะสามารถตรวจสอบหลักสูตรหรือวันเวลาที่ต้องเข้ารับการฝึกอบรมได้จากระบบการพัฒนาบุคลากร

มีระบบวัดผลสัมฤทธิ์ของงานที่บุคลากรแต่ละคนรับผิดชอบ หรือ ได้รับมอบหมายทั้งผ่านจากระบบมอบหมายงาน และระบบบริหารโครงการ ซึ่งทั้งสองระบบจะมีการกำหนดตัวชี้วัด (KPI: Key Performance Indicator) หน่วยวัด และค่าเป้าหมายของงานที่แต่ละบุคคลรับไปดำเนินการ

ผลการประเมินสามารถแสดงค่าเปรียบเทียบระหว่างค่าเป้าหมายและผลทีได้ และแสดงให้เห็นถึงผลต่างของผลการทำงานกับเป้าหมาย หรือ Performance Gap ได้ โดยมี e-Form สำหรับการให้คะแนนและประเมินผลงานทั้งเพื่อการเลื่อนขั้น/ขึ้นเงินเดือน เลื่อนตำแหน่ง ให้โบนัส หรือ รางวัลในรูปแบบอื่น โดยการคำนวณจากคะแนนของผลงานที่แต่ละบุคคลได้รับซึ่งผลการวัดผลการดำเนินงานเหล่านี้ จะถูกนำขึ้นรายงานในระบบ War Room หรือ Management Cockpit แบบ Real Time ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารสามารถรับรู้ผลการวัดผลการดำเนินงานล่าสุดของหน่วยงานและ/หรือพนักงานอยู่ตลอดเวลา